Oficiul ONJN-1278/2005+40 21 132 6543
RO · RON
Reelspin CasinoADÂNCUL PĂDURII, STRĂLUCIREA JOCULUI
AutentificareAlimenteazăRidicareVezi totLanseazăÎnregistrareAjutorRevendică bonusul
AutentificareÎnregistrareOferteCoduri bonusJocuri casino
Trei documente, un pas

Verificarea contului la Reelspin Casino, făcută o singură dată

Verificarea confirmă cine ești și de unde vin banii, așa cum cere licența, iar răspunsul ajunge în cel mult 46 de ore.

Licențiați și auditațiLicență ONJN-1278/2005, auditat de iTech Labs și Gaming Laboratories International
Contul tău confirmat

Când îți este cerută verificarea

Bun de citit înainte de a trimite actele sau când o retragere stă pe loc.

Cine verifică
Reelspin Casino S.R.L.
Licență
ONJN-1278/2005, Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)
Durată
46 de ore
Moment obligatoriu
cel târziu înainte de prima retragere
Întrebări
Vârsta minimă
18+
Ghid pas cu pas

Trimite actele corect din prima încercare

Util când deschizi secțiunea de documente ori repeți o trimitere respinsă.

Secțiunea din cont, nu e-mailul
În contul tău, secțiunea de documente arată ce lipsește și ce a fost deja acceptat. Notează cerința exactă de la fiecare document înainte de a alege fișierul.
Prima pagină sau pașaportul întreg?
Încărcați cartea de identitate sau pașaportul întreg, cu toate colțurile vizibile și fără reflexii. Fotografia și datele trebuie să fie clare, iar actul să fie încă valabil.
Document cu adresă recentă
Dovada adresei trebuie să arate numele tău și domiciliul complet, așa cum apar în cont. Un extras sau o factură lizibilă este suficient dacă datele se pot citi.
Starea cererii în cont
După trimitere, starea cererii se schimbă în cont, iar un răspuns vine în cel mult 46 de ore. Dacă un document lipsește, îl încarci din același loc.
La pregătirea dosarului

Ce dovadă aduce fiecare act

Aici vezi ce acte trebuie să pregătești și ce anume trebuie să se vadă pe copie.

Carte de identitate sau pașaport

Confirmăidentitatea și vârsta ta
Copie clarătoate colțurile, date lizibile, act valabil

Dovada adresei de domiciliu

Confirmăadresa din contul tău
Copie clarănumele și domiciliul complet, vizibile

Copie card bancar

Confirmăcă metoda de plată îți aparține
Copie clarăprimele și ultimele cifre, numele titularului
Când se cere

Momentele în care apare cererea de acte

Afli din timp în ce momente îți poate fi cerută verificarea, ca să nu te surprindă nimic.

La deschiderea contului
La înregistrare sau la prima depunere, licența ONJN-1278/2005 permite cererea actelor, iar tu trebuie să ai 18 ani împliniți ca să deschizi contul.
Confirmarea metodei noi
O metodă nouă de plată, fie Revolut, fie un card, trebuie confirmată ca fiind a ta, deci ți se cere o copie a cardului bancar folosit.
Trimite actele înainte de plată
Înainte de prima retragere, serverul oprește plata până când actele tale sunt aprobate, chiar dacă ai jucat deja cu bani reali în cont.
Înainte de limită, după limită
Limita de depunere ridicată peste nivelul anterior cere un control suplimentar, pentru că se verifică dacă suma cerută corespunde situației tale.

Nu o acuzație, ci o cerință a licenței

Ca operator licențiat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN-1278/2005), Reelspin Casino S.R.L. are datoria legală să știe din ce sursă provin fondurile jucate. Controlul este de rutină, cerut în mod egal tuturor jucătorilor aflați în aceeași situație, și nu înseamnă că ești suspectat de ceva.

În funcție de situația fiecărui cont, lista de mai jos arată ce fel de documente pot apărea.

  • adeverință de salariu
  • extras de cont bancar
  • declarație de venit
  • contract de vânzare a unui bun
  • dovadă a unei moșteniri

Trei motive frecvente de respingere

De ce nu se acceptă actul? Numele sau adresa din act nu se potrivesc cu datele din cont, iar verificarea cere o potrivire exactă literă cu literă. Trimite documentul pe care scrie numele din cont Confirmă adresa cu o dovadă recentă

O fotografie, nu o captură. O captură de ecran nu dovedește că documentul există în original și poate fi modificată, deci nu trece de verificare. Fotografiază actul fizic cu telefonul Păstrează toate cele patru colțuri în cadru

Verifică data de expirare. Un act expirat nu mai dovedește identitatea la data cererii, iar echipa nu poate valida un document scos din valabilitate. Reînnoiește actul la autoritatea emitentă Trimite apoi fotografia noului document

Înainte de încărcare

Tocmai ai încărcat actele și aștepți

După ce parcurgi cele șapte răspunsuri, știi ce se întâmplă cu cererea ta de verificare.

În cât timp primesc răspuns la cererea de verificare?+
În cont, termenul afișat este de 46 de ore de la completarea dosarului. Ceasul pornește după ce toate actele ajung la verificare, nu după prima încărcare. Dacă apar neclarități, echipa cere lămuriri suplimentare.
Va trebui să trimit actele încă o dată după verificare?+
Nu, în mod normal actele confirmate rămân valabile. Se poate cere o reîmprospătare doar dacă documentul expiră, dacă datele personale se schimbă sau dacă apar mișcări neobișnuite în cont.
Ce fac dacă mi se respinge un document trimis?+
În cont apare motivul respingerii, cel mai des o poză tăiată sau o adresă care nu se vede. Refaci fotografia la lumină bună, cu toate cele patru colțuri vizibile, apoi o trimiți din nou.
În ce moment al contului apare cererea de acte?+
Verificarea este cerută cel târziu înainte de prima retragere, așa prevede licența. Poate veni mai devreme, chiar la înregistrare sau la primul depozit, iar până la confirmare nu se poate retrage nimic.
De ce îmi cereți să explic de unde provin banii?+
Explicația despre sursa fondurilor este o cerință de rutină a licenței împotriva spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta. Apare de obicei la sume mari sau la un istoric de tranzacții neobișnuit. Răspunsul poate fi simplu: salariu, economii ori vânzare de bunuri.
Unde ajung datele din buletin după ce le încarc?+
Fișierele sunt transmise prin criptare TLS 1.3, iar accesul la ele este limitat la echipa de conformitate. Copiile se folosesc doar pentru verificarea identității și a adresei, nu în alte scopuri.
Merge să fac pozele cu telefonul și să le încarc de acolo?+
Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate dacă textul și colțurile documentului se citesc clar. Ține telefonul drept, fără umbre pe act, și verifică poza înainte de trimitere.

Folosim cookie-uri pentru ca site-ul să funcționeze și pentru a-l îmbunătăți; continuând, ești de acord cu politica de cookie-uri.